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发表于2023-12-22 11:18:15查看 139回复1浏览 139

#中国网汽车投诉案例# 
 
2023-12-07日产逍客车主程先生提交:2023年1月15日我在河北省邯郸市东环东风南方日产4s店全款买了一辆东风日产2022款逍客智享版车型,新车在2023年1月24日出第一次打不火,给4S店反映情况,4s店过来后维修给我车检查,现场给出检查结果是瓶线接(致车辆原厂瓶亏)导致发动机故障常亮,之后日(1月27日、2月13日、2月16日)出现发机打着火,我要求给我车更换电瓶(刚买车才1个礼拜多),经过次协同意更换电瓶,后几个月没有出现类似问题。然而景不长,2023年11月26再次出现发机打着火,中午天气变暖多次火偶尔着火(着火后伴随动机故障灯常亮),我给4s店映,他们过来一名后维修检查,带来电脑检查问题是变箱U0100 失去通信(ECM)A和U110F LOST COMM(ECM)两个诊,当时4s店售后维修人员没有给我说具体问题具体分析,只是告诉我检查不出来,需要把开到4s店做检查,当天有事去不了4s店,售后维修人员把发机故障灯消了,告诉我再出现类似打着火再开到4S做检查。2023年12月2,距上次问题刚一个礼拜,六我早上用,车辆出现不着火,在午12点左右车辆着火,我把开到4s店,4s店维修人员告诉我需要把车停放在4s店,我问维修人员检查问题大概需要久,4s店后维修人员告诉我:没有时间,么时候检查出来什么时候就知道问题。之后我把车放4s店,今天12月7日已过去5天,4s店没有任何一人告诉我的车检查的么情况,我电话4s售后店告诉我:5天他们4s店没有检查出任何毛病,让把车回去,等我现问题(车辆打不火)再把车到4s店检查!!!我都被4s店的回答惊笑......你们4s店是专业的,我在我的打不火出问题你们到场告诉我检查不出来,让开到4s店检查,在我把车放你们4s店,5天去你们现在告诉我检查不出来任何问题,让我回去我发问题再开过来!!!我在想这是是重复的问题事件重复做!!!难道把车回家出现问题(车辆打不火)再开回4s店你们售后维修就能检查出来具体问题吗!!!  
作为消费,我择日产为了方便、省心、省力,产也合资品牌,以上种种故障和车辆异常已经严影响到了我车辆常使,可在我车出问题,我是不省心!我希望中国网汽投诉平台能帮助我解决投诉问题,保证自己的常用后续若还有车问题,仍将第一时间找到中国汽车投诉平台进行馈。  
 
2023-12-22主程先生确结案。  
 
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