虽然该故障在当天稍晚时候就被修复，且微信此前也出现过几次大小故障，但腾讯仍然对本次事故开出了堪称严厉的处罚单。 据界面新闻了解，本次事故由广州电信机房冷却系统故障导致，腾讯将它定义为公司一级事故。 腾讯管理层认为，这次故暴露出容灾设计方案和应急预案不完善的隐患，有关业务门的险防意识到位，所以对大量相关领做出处罚。其中含公司高级执行副总裁、TEG（技术工程事业群）总裁卢山（LS）和WXG（微信业群）副总裁周颢（harveyzhou）内的管理者承担领责任，被予通报批评。得注意的是，卢山目前为讯总办（腾讯总经理办公室，为公司最决策机构）成员。 此外，TEG华南数据中心的两总经理和总监被处降级和免职处罚，WXG技术架构部的两位总监和组长当期绩效考核给予Underperform评级（二星级别，高为星）。

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