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发表于2023-06-28 12:00:32回复0浏览 120
大众T-ROC探歌是一汽-大众的首款SUV车型，于2018年上市，定位于紧凑型SUV市场。作为大众品牌的一员，探歌在外观、内饰、动力等方面都有不错的表现，吸引了不少年轻消费者的关注。但是，作为一名探歌主，想说是，探歌的后感觉是真般。
探歌的保养费用比较高。探歌首保（7500公里）免，二（15000公里）需要花费约800元，三（22500公里）需要花费约1200元，保（30000公里）需要花费约1800元。这样算下来，探歌每行驶10000公里就要花费约1300元的养费，比同级别其他合资SUV车型要高出不少。
探歌的后服务质量够满意。我购买探歌时，4S店承诺很多优惠和赠送项目，比如送保险、送饰、送维修等等。但是，在我车后，4S店就开始推诿和拖延，有些项目根没有兑现，有些项目要等久才办理。而且，在我去4S店保养时，也到了些不愉快的情，比如预约不及时、服务态度好、维修质不高等。
探歌的售后政策不够人性化。探歌享受三年或10万公里整车保期（以先到者为），但是在保期出现一些问题却能得到及时和有效解决。比如，在我了两月的时候，现车辆有异响和漏的现，去4S店检查后，被告知是正常现象，不属质量问题。而且，我想更换某些零部件时，被告知没有库存或需要自费。
作为一款众品的车型，探歌在售后方面让我很失望。希望汽-众能够重视消费者反馈和诉求，提高后服务水平和质量，让我们这些探歌车主能够正享到大众品牌带来的值和体验。
