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近期，受强台风“杜苏芮”影响，国内各地区普遍迎来强降雨，多地出现洪水灾害，给人民群众的生命财产造成重大损失。为践行央企社会责任，贯彻落实“以用户为中心”理念，红旗品牌快速响应，全力做好台风预防和紧急救援工作，将红旗关爱送到用户身边。 台来临，及时发布警信息，提醒台风天用车全事项，通微信、短信途径覆盖用户8.5万人次，有效保障户出安全。同时，红旗品牌快出台专项关怀政策，为受灾用户辆提“全时救援守护、免费车辆检测、免费饰消杀、钣修复减免、损维修折扣”5项权益，切实让户感到红旗品牌关怀与温暖。截止8月3，一红旗已累计收到车辆救援需求257台，拖车回店220台，现场维修37台。 在此次台风灾害中，多家被洪水侵袭的旗体验中心服自困难，坚持为用户做好服务，不仅从各地调配服务车及救援拖车，还组织员工组成救援组，便时刻响应户的救援需求。 7月29日，泉州市旗车主唐先生，因急事需要出，行驶至下穿隧道时，由于面大积水，导致辆熄火，受原地。此时水位还持续上涨，如不马上处理，车辆将面临淹没和废。钧一之际，唐先生马上致电红旗体验心请求救援。接到话后，红旗体验中心第一时间派出救援组，到现场进行抢修，并将车辆推离隧道。唐先生表示，幸红旗服务人员及时赶到，拯救了自己的爱车。 7月30日，郑州红旗主张先生因涉水行，导致车辆火，上4乘客被困车，非常紧急。在接到救援话后，郑州旗体验中心应急小组火速赶到现场，不仅为他们带来干净的巾、饼干和饮用水，还安车辆将他们全送回家中。其实，这并是郑州红旗体验中心第一次处理类似情况，早2021年郑州暴雨期，郑州红旗体验中心就开过多次应急救援行，并积累了丰富经验，这让本次救援速而顺利的进行。 7月30日，泉州旗车主刘先生的车辆，被洪水冲走并被于淤泥之中。接到救援电话后，泉州红旗体验心工作人员冒着大雨立即奔赴现场拯救辆，先是将辆中重物品取出、整理，并第时间交到车主手上，后又租用小型挖掘机，经4个小时努力，终于将车辆挖出并运离现场。 8月1，保红旗主王先生，行驶遇到暴雨天，导致车辆进水熄火，无法移动。接到救援电话后，定红旗体验心即刻出发往现场。在救援拖因道施工法抵达的情况下，工作人员采用跪在车辆机舱姿势进行车辆维修，终于将车辆拖救至旗体验中心。 8月1日早上5半，京车主陈先生致电京红旗体验心，表示车辆在房山区陷淤泥。当天房山正值暴雨，路段积水严、桥出现坍塌事故，交受阻。经过夜的奋战后红旗救援小组，来及休息，克服重重难，第一时赶到辆所地进救援，并把辆安全拖回旗体验中心进行维修。 洪水无，红旗有爱。一汽旗始终坚持“真心诚意 捷高效 愉悦满意 惊喜动”服务方针，车主需要救援时，惧风雨、不舍昼夜地第一时间赶到救援场，帮助用户解决问题，恪守红旗心服务的高品质，始终为户保驾护航！
