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发表于2023-11-25 12:00:15回复0浏览 98
今天来分享下我的一次蔚来一键维保的体验。真心说一句，这个服务太棒了！不仅减轻了我的大量后顾之忧，还让我感到了一份被关爱的温暖。
首先让我们来看看如何预约一键维保。打开蔚来APP，进入爱车-全部功能与服务-服务无忧-一键维保，左上可以择自驾预约或上门服务（仅限无忧包用户）。对于我这种工作繁忙车主来说，直接一键完成补胎、检修、车，常省心。
而维的过程更是让人安心放心。车辆要进行检修时，只需APP上提交维修需求，蔚来就会派专员上门取送车。在维修过程，APP上可以实时跟进进度，到维修信息、维修图片、维修费及明，让整个检修过程全程透可视。（见p3）而且如果维修时间比较长，管家还会通APP聊天窗口发送实时跟进卡片。给人一种有人关心的感觉，真太贴心啦！
当辆维结束后，蔚来会根据车主需求，指定时间停到指定地点。如果你比较在意个人隐私，那么还可以选择无接交接辆服务。而且每次维保都会有额的小惊喜！上次一键维保拿到车时，车子不仅电，还被清洗了一遍，车里的小鸭摆件顺序都和原来模一样，还了几瓶饮料。虽然只是一些小细节，但足以感到服务团队用心。
许你会问，如果没有购买忧包，那么可以享上门取送车服务吗？答案否定。上服务只对无忧包用户开放，而且上门取送次数限哦。不过，对于维保时超过24小时的有用户，可以择蔚来提供免费步车出行或获得积分补偿。而且提供代步是蔚来车型或同级别，也可以选择350元/天的出礼券，或3500积分/天的积补偿。说实话，我之前用键维拿到代步比自己的车还好用，等维完都想换回来了！
