吉利新款车型降价属于正常的商业操作，无可厚非，问题在于以下2点： ①销售人员朋友圈屏蔽了所有顾客，客观上造成了当事车主无法及时得知降价一事的事实，致使消费者多花了1万多的冤枉钱（整车落地才12万多）； ②吉利品牌方及其直营4S店或销商4S店，没有“保制度”，当然整个车行业现在都没有，这是需要优改进。 总结：服务制存在缺失+销售自的问题。

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