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发表于2024-05-16 12:34:14回复0浏览 0
今天去小鹏服务中心的超充站充电，一进门就发现了大大的变化。
变化主要体现在服务台的“装修”升级上，听说这是一次标准化的改造。
以往的服务台像一堵高墙（见图3），服务专员们都好像被包围在其中
改造以后给我的感觉是：
1.效率更高了。由原来的一个服务台变成了三个，看起来服务力量加强了，人多的情况下也不会有扎堆的感觉。
2.服务更近了。原来的台子太高，很多情况下客户为了方便可能选择站着，现在更愿意坐着了。服务也更加透明，桌面上有什么一目了然。
3.设计简洁了。原来可能像一个办事窗口，现在更像是一对一服务聊天的地方，环境轻松了很多。
小鹏的充电站多，而我更愿意来服务中心的这一座，充电有休息的地方，更有小鹏的服务，而充电中心的变化自然也是喜闻乐见的，鹏友们，你们那里的服务中心有变化吗？
