本人于2020年1月19日前往衢州宝骏4s店（衢州金通汽车销售有限公司)看车，后觉得宝骏rm-5还可以，所以打算年后购车，当时谈好优惠3000元，该店销售顾问尹亮就说这个优惠只有年前有，让我们支付3000块钱的优款，年后可享受这个优，当时有明确年后提车，3000可原路退回。年后因为疫情和其他原因决不提了，概在月十之后告知该销售经理，刚始不愿意退，说定就不退，后面明确告知准备购车了，谈好退款，但是需要走程序。当时问了要不要收据给他们才退款。告知用收据可以直接退，之后了大概一个月，3月旬询问退款进度，告知退被退回了，原因是没有收据，让把收据供过去。后又把收据提过去，并次明确退款时间，告知3天可以退。大概又一星期，咨询退款进，该销售经理就说，他们大公司，都有流程，销经理签字，要经理，然后总经理，在财务，在董事长。说是分钱没赚，用催，他们都是钱进来容出去的。就想通，这么点钱，真需要将近2月之久吗？后争吵句。之后打话投诉厂家客服，了几天厂家客服打话来问是不有4s店联过，说没有联系。之后4s店另外个人就打电话来，态度非常恶劣。意思不能厂家客服投诉。这样对他们有影响，最后说这样子的话就算系工投诉，他们不会退这个钱了。想说是车子我没过不评论坏。就这服务态度。实在敢恭维。实牛逼。车子宜再在不会买。管你大的企业。要回自己的钱想天地义。

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