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发表于2024-03-05 16:25:01回复0浏览 141
#中国网汽车投诉平台案例#【瑞虎8 PRO车机问题与厂家反应了一年多了厂家依旧没有解决相关问题】
2024-03-03奇瑞瑞虎8 PRO车主郑先生提交投诉：
车辆使用1年多了，存在诸多bug，影响使和行安全比如：1、车机自带音乐，广播，有声闻自播放，并且法彻底关闭，就算车辆火状态，打主驾车门旧自播放，有时候不留意会一直播放致电瓶亏电。2、连接华为hicar之后，播放音乐时，机自带的音抢占前播放，只选择暂停而能彻底关闭，行车程中如果不想车机端音源播放只一次次暂停，严重影响行安全，以上问题都可以通OTA进行解决，期间也有多次拨打长假400热线馈，但是一年多了旧没有解决此问题。
在投诉之后家工作人员有联系，让尝试切换到牙通道，但重新动车辆之后又自行跳转到广播或音乐或者有声新闻面，旧自播放，后期主动了厂400热线，客服表示会馈此问题，这也是年多客服样的说辞，此我出疑问:1、按照家的说法只治标治本，2、这个问题厂家否可解决
，3、
诉求:1、请家不要把投诉再次转给4s店，4s店统上问题解决不，需要厂家去完善或者更系统，2、回访的时候再要说换通道，已经试过了没办法解决，3、厂请给出解决时间和方案，有没有计划去解决这个问题，4、如果家这无法彻底解决这个问题，依然择继续投诉。
如遇车类问题及消费品问题均可在#国网车投诉平台#https://315.auto.china.com.cn/进行投诉。
