本人于2023年10月在西安购买的比亚迪宋，目前行驶6000多公里，2024年4月份第一次保养，于6月1日在路上正常行驶，仪表盘提示发动机冷却液温度过高，一直提示了1分多钟，联系比亚迪4s 店售后，售后只回复了一次消息，再无后续。之后行大概公里，突然现电掉到10%，提示电量低，力受限，从图片看此时汽属于HEV 模式，但是动机并没有介入启(油续航里程没有减少)。我设置的智保电(25%），但是电保不住，而且发动机无法动。由于联不到购车售后，我就联系道路救援，之后在另外一师傅指导，修运动式为常模，智保电修改为制保并设置为40%,新启车辆，发动机才介工作，开始电。

第二天去最近4s店检测，说是报了一个故障码，水泵故障，但实际水泵是好的，没有具体的原因，草草的升级了软件系统，就说后续观察。幸亏没在高速发生此种问题，不然真可能发生交通意外。

遇到此种事情，有几点感受，一是买车后的售后根本联系不到，二是草草的处理，没有具体得原因说明，所有的话术都是猜测是什么什么原因。目前购车才半年，经历了价格大跳水，质量还得不到保障，比亚迪还在玩什么？

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