2019年11月12日购大众途昂2.0T车，用途城市上下班，2020年春节过后，出现车底响声（过路不平、减速杠地段尤为明显），后响声加重；2020年10月5日发现车辆停放处有漏油现象，到当地修理店举升机检查现车底底盘全是新漏油迹。当场给购车4s店电话询问，4s店答复响声是小拉杆问题，漏是油封问题，开到4s店去检查。10月6日上午到4s店，果然就是这两个问题请为什么新车还不到11,000公里，首保完时间长会出现油封损坏？机修师傅说可能是量问题。响声的问题呢，说是制缺陷。但是到目前为止，车经销商和造商都没给说明这些问题是什么原因成的？请教家：知道这些问题吗？如何进行维权？