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发表于2023-08-29 10:28:50回复0浏览 63
都说买蔚来买的就是服务
新手总算是体会到了
这几天的感动是蔚来给的
前两天带两小朋友去周边玩，上高速的时候突然发现领航不能自动变道，显示传感器故障，女司机一下就慌了，救命啊我这可是带了两个孩子在高啊
立马让同行人系了蔚来。服务群里马上给了解决方案，
1、在安全的地方停靠，必须P档，在P档状态打开闪应急灯
2、按图片进行操作，同时按住方向盘出的按键，长按保持约8秒左右。
3、10秒后，IC/ICS黑屏重
4、黑屏后稍等十秒幕恢复
立刻下了服务区按照图文操作
操作一通还是不，蔚来小哥上联我让下车去检查，下后才到车子右侧知道么时候被人撞裂了
小哥表示不要担心，马上让事故支持的工作人员联系
又换了位哥来跟我远程看了车子，应该车子被撞传器移，不影响车子正常驶。又问我具体被撞的过程
我表示很懵，完全不知道车子哪什么时候被撞的。小哥表示不要着急 他来解决
哥让回忆一下概可被撞位置，他去帮我调监控看。如能监控查到更好的协助我去报警
我提了一时间地点，蔚来小哥叫我放心带孩子去，剩的交给他处理
天！！这感动。。
可惜是我供的时间地并不被撞事发，且案也需我本人回温后才可操作
蔚来哥又供几处理方案
贴心动了，很适合我这司机啊！！
