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发表于2022-11-10 11:46:22查看 143回复2浏览 143

#问界M5# 分享一下我的提车经历
也给广大准车主们提供一个参考;

先说我的建议,后面说原因 

1、和对接的交付人员约好的时间,但是尽量早到一些,出发前,注意看好交通状况,不要迟到; 

2、请选交付量比较小的户中心或日期(选近的) 

3、如果有件(比如提一天去验车或者能接受视频验车)最好提前付款,前办手续,不要全在交当天进行; 

4、临时车牌办下来后,最和车子的文件一起随身携带; 

5、提车那天尽不要排其他行程; 

6、前了解好各区域具体购车补贴情况,如果可以,请选择补贴力大的地方提; 

7、如果出了问题,用户中心给的补偿物品,看一价格再确认(闲鱼 淘宝 华为城等都看);或者尽多要次保养,这实在些; 

8、对待给你供交付服务人员一些容和善意,他们可也对整个流程比较奈,而且经常没有时间吃饭; 

注:以下为个人实经历,小概率事件,可不具有普适性; 

深圳,由于销售和说,龙岗提车有5000的购车补贴(后来市补+区补概3W,完错过)所以就同意销售选这个的很远的用户中心(自己第一次决策失误)

然后们在群里和交付专员约定日期5月21号9点半;结果录成5月20号最后重新确定好交车时

我们把时间拨到5月21号,打算给我的婆一惊喜,提前好了钻戒, 准备交车仪的时候亲手给她戴上!哈哈!

早上8点半左右,顺手拍了梧桐山的景,怀着愉的心出发!此时我预计到店时间9点25左右;而且当天午还有一些工作的情要处理,晚上还排了其他的程我沉浸在车的乐和想象她收到戒的反应中去,此时兴高采烈的们还知道接下来会发生么;

我们路上耽误了会儿,导致概10点左右才到店里,虽然提和交付人员说了可会晚,这确实我们没有准时到店,是我们的责任;

这是后面不顺利的端,如果我们早一到,说不定就没有后面的这些事;所建议家尽早到些!这真的重要!

们到店之后,就被眼前的人气惊呆了,的好人,1楼全坐满,没有置;对接的人引导们上2楼域等待,开始楼上只有2人咨询买车人和销售后陆陆续续的来了4-5波人都是等待交付的;

这个时候就开始等待,30钟过去了,批人去办续;开始想,虽然我来比他们早点,但是毕竟是迟到了,所以他们先去,也正常,于是又继续待又个钟去了,楼上只剩下们和另外2上来没有多久的情侣;我这个时侯就联对接交付人员,暂称他为交付A;

第一膈应点来:他说:我在有个比较重要客户,暂时走不开,然后说了一些会尽安排对接人员啊,抚情绪的话;说者心听有意;那我这边就重要呗,以可晾着;我这还没付钱呢!

意可不是这样想,但说出来的话就让听人很爽;过毕竟我这先迟到,OK我继续等大概又有小时时间去,此时2楼只剩我们;是,只有我们;媳妇这时已经很生气,想回去买了;我想可能好说话了,结果不重视;下午还有其他事情,所以想尽快交钱拿走人,但是迟迟不给安排交付人员,心里开始待焦灼,再加上二楼也没有其它人在了,将我放在最后,再加上前交付A说的话,怒开始上升,而且到此时还没有人来和对接,这让等不去了;我一一步迈下楼梯,一点开始释放绪;到1楼的时候,我冲他们负责人发火;媳妇拉着直接往外面走,车眼看就要买不成了!

这时我又回头看问界眼,它的前脸直直对着,好像在看一样,也许带它回,就会碰到这么波折,好事磨!是我始哄老婆,让她要生;幸亏这时,他们应过来我们绪不对,马上给我新安了交付专员,暂且称他为交付B,在和他的聊天过程,我解到:他是从赛力斯的重庆总部过来人,这里的交付量大,今天一天有40多台,人准备足,以导致了这样的情况并且给我们道歉;表示理解,此时时间已快到午12点了!

以说如果可,建议大家一个交付比较少的户中心,或交车少的时段例如工作,没有这么拥挤,可能也就不用待这么长的时间,体验无疑会好上很多!

接下来这个交付B是常认负责,积极的帮们推进流程,从拖过来,洗车,我们自己验(这里有个插曲无充电板不会吹风,试了其它展都不会,后来他们解释说手机问题)然后他们提了午餐,还挺好吃,老看到他们送花之后,心也好很多,

们后来得知交付B没有饭的。。工作人员是人啊,饭都没得!期我询问了购补贴问题,他说这个名额3天就没,好吧,也怪我没有选好时间(真的完美避所有补贴啊,哈哈)

未完待续……