700max车型（2024年8月22日购买），从广东中山市出发，行驶至佛山市高明大桥附近毫无征兆地突然失去动力（此时显示剩余电量约326公里），并在十几分钟后全车断电，车门无法开启，APP无法控制车辆。人认为这是常严安全故，试想，如果此时车辆驶流如织的公上，或如后面有重跟随，后果将堪想。

现在该问题车辆在佛山市南庄小鹏店维修，该车辆购买仅两个月就出现如此严重的质量缺陷，实在让人难以接受，谁能保证日后不会再出现类似的故障？万一下次相同的故障发生在交通状况危险复杂的路上（比如高速行驶、有大车随等形），驾乘人员的生命安全如何障？

本人已多次与小鹏工作人员沟通，这种故障属于重大缺陷，本人要求小鹏退款或换车，但截止至目前，本人的诉求仍未得到有效解决。小鹏公司态度傲慢，完全不理会用户的诉求，也没有任何要沟通的诚意，一副高高在上的样子，试问，鹏这样恶劣后服务，糟糕的品控，还有谁敢小鹏汽，谁还会信任鹏这品?

写在最后:本人朋友帮我转发以上事情经过至，结果被一大堆小鹏的水军语言攻击，我真是长见识了，小鹏就是这样对待自己的客户的，卑鄙无耻！

大图浏览

大图浏览

大图浏览

大图浏览