楼主
发表于2022-06-29 20:28:21回复1浏览 2
#小鹏P5 6月基金话题#
小鹏的售后服务体验
从提车开始算起到现在，3个月了我一共去了两次售后一次是安装电尾门，一次是路上被别人刮碰，导致车前脸车漆花了，两次后的历也让我感觉小鹏售后服务做还是错的，比一些传统企的后要一些。
我车的时候，送了一捧大鲜花，车上摆着蝴蝶结供拍，交付结束开车走时还帮录了频，放了两***，仪感满。
交付后每人都有自己交付微信群，小鹏车APP里也建有自己专属的群聊，里面是鹏的工程师专门解答车辆问题还有遇到故障可以反馈，要有故障反馈APP里的鹏友圈里，也会第一时间有客服回复你保持电话畅，有专人电话来帮解决，或者直接帮你联系近的后店约处理。
我的尾门用积直接换的，微信系好时间后，去到那里直接安排工，那时准到午饭时间，售后人员是热主动帮订免的饭，来到后休息点，里面也干净亮，张大发供休息，还有工作人员热心提免费茶水饮料，水果，零食供消遣，一台大电正播放小鹏宣传频，觉环境还可，就我去这家后面积比较，另个城新建售后点据说很大，售后旁边就交付，等几个时电门安完成，顺便帮我洗了车，售后哥教如何使用，再问问平时用有没有问题，整个程下来都是让人感到舒适服务。
上我看到些人其他城市的后网服务般，那可能同地方也是存在差别的，要是同城市有多个后网的话可以多去体验下找到适合自己的
