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发表于2022-12-03 20:29:48回复3浏览 187
要想用车体验好，售后服务是关键！真实感受的小鹏售后服务我想以两件事来聊聊～
（坐标：长沙，小鹏芙蓉售后中心）
一、故障疑问，售后为你解忧愁
早段时间小P倒车踩刹车时出现“咔叽咔叽”异响。向鹏友群里小伙伴们咨询了，现大都没有这情况，建议我去后检查，鉴刹车比较要的全问题，于当天午在APP约了天“故障检修”服务~傍晚时接到了长芙蓉鹏售后童鞋电话，他认的听故障况，由于我第二天需要下班后才过去，也临近售后下班时间，但售后童鞋依然详细做好登，并告知肯会等到门店检修，让我用担心时间！
午到店后，后黄童鞋接待过程热情专业，立安排师傅来检查，同时还主动关心询问辆是否还有其他异常状况，站在友的立场为们考虑问题！师傅于勤、诚于心的服务态度，让小P在售后检修没有任何后顾之忧，过师傅的仔排查，最终妥善的解决了响问题。
、突情况，售后服务真贴心
得有次小P停外面被未知树果子掉了引擎及前的红果汁，刚好停车点芙蓉鹏售后中心只有几米，想着去店借水枪冲洗掉，到店时赶上店师傅们集体做地粉刷修复，准备开时，被售后技术主管留住啦，他亲自了桶水来帮擦拭汁印迹，当时我站那都不意思，小鹏到的服务对比某些传统4S店各方面优势明显，十分意尽不言...
现，售、售后方面软硬件提升，都在为小鹏车拔品牌度做出了贡献，相应的，鹏品越提，小鹏服务却越发优质！#售后服务#
