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发表于2023-11-21 08:47:13回复0浏览 837
30多万买了台凯迪拉克xts，中控屏的外屏完好如初，内屏却莫名其妙碎了，屏幕所有功能完全失灵，我原本想着自己去修理厂再装一个中控屏算了，没想到修理店老板说这款车屏幕自己碎掉的多得很，他修理厂就装了很多碎屏的！然后就意识到肯有问题，在们车友群里询问得知，全国各地出现类似情况非常！有些已免费更换屏幕。
然后我就打了购车的4s店电话，他们说要向公司申请看怎么解决，上个礼拜到现在也没给任何答复，随后我昨天就打了上海通用的客服电话，他们的回复是你这种情况确实需要申请，我反问说，你们的产品如此大面积的出现质缺陷，不应该是召回免费更换吗？为什么要让客户申请呢？如果不申请，不是意味着你们的产品缺陷要让客户买？客服没给回应，说会向上级反映此事。
如此大的一个汽车品牌，出现重大质量问题却如此消极对待，凯迪拉克，你这个“豪华品牌”是企图蒙混过关吗？
