楼主
发表于2023-11-22 10:37:28回复0浏览 40
#中国网汽车投诉案例#
奇瑞艾瑞泽车主2023-11-14提交：21年1月31买的车不到3年今年年初刹车失灵，去4s店修理说是刹车真空泵抽了气，然后开到11月，11月的时候突然又刹不住车，导致撞到别人车有车记录仪视频，可看到刹车的态，频中踩了刹车车子却还加速，去4s店换真空泵总成，问题只解决一部，不管速度多少，都只要重刹才能把子刹住。
奇瑞车接到用户中国汽车投诉平台的信息后回复："接到贵反馈客户息后，我司常重：据司嘉兴金瑞4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。司会继续做对该的跟踪服务，为客户提供到的后服务和保障。同时也非常感谢客户对瑞汽的关注和支持，衷心祝您生活愉，工作顺利！ "
目车主刘先生已在2023-11-20确认结案。
