极氪表示会尽力与用户做好沟通，解决用户的车辆问题 
【#极氪回应“车主被锁车内打不开门”#：机械解锁功能正常】 
 
针对极氪用户反馈“一台极氪22款极氪001内部打不开车门的视频在互联网流传”的情况，极氪服务回应称，上述车主在5月24遇到子锁解锁后，无法从车内开车，车辆到店后检查现车机械解锁功正常，为彻底消除隐患，需要进步检查电子解锁功时，户并未接受拆解检查，所无法确确事情相。 
 
极氪方面表示，“极氪001车辆除电子解锁，也计了机械解锁功能，只要将车门拉手拉到底，并同推动门，就能触机械解锁开，无论是电自动还是动门，内机拉手拉到底均可以开车。我们已安技术人员前往用户在地，会尽力与用户做好通，解决用户的车辆问题。也请不明相、不了解极氪001型具体功能置的况下要误传信息，误导消费者，造成良影响。”（新浪财经）