前几天我朋友在咱们当地的某奔驰汽车销售服务4S店，订了一台奔驰GLA200时尚型的车子，付了全款，约定第二天下午到店提车。结果第二天早上9点左右，收到销售发来的微信说车子去做检测的时候挪车途中擦了一下，并供图片给朋友。看下，保有些许漆蹭掉，前罩裂痕。这下子在咱们协以提了。车销服务4S店给出政策价减掉一，原防撞梁和车灯给朋友替换，而且这过程留录，按尝试车解决。问下各车友，咱们可以许这政策吗？汽销售服务4S店从到尾态都比较好，以咱们也直没有态度比较倔说要替换。不全新被擦，朋友心里总归不适。没碰到这种，请一友们怎么解决比合适？