前几天我朋友在咱们当地的某奔驰汽车销售服务4S店，订了一台奔驰GLA200时尚型的车子，付了全款，约定第二天下午拿车。结果第二天早上9点左右，收到销售发来的微信说车子去做检测的时候挪车途中擦了一下，并供了图片给朋友。看了下，保有些许漆蹭掉，前照罩很裂痕。这下车子在咱们协商以前提不了。车销服务4S店给出的政策是价减掉一万，原装防撞梁和车前灯给朋友替换好，而且这过程留记录，按尝试开车解决。问下各车友，咱们可以赞许这个政策吗？汽车销售服务4S店从头到尾态都比较好，以咱们也一直没有态度比较倔强说要替换车。不过全新车被擦了，朋友心里总归不太适。没碰到这种，请一下友们怎么解决比价符合？