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发表于2022-12-16 14:51:47查看 306回复4浏览 306

1⃣️ 事故维修。5月28日,提车一个多月,老公开车上班的路上,为躲避视线盲区里的电动车急打转向自己刮到了隔离带上,我心爱的大白一血就这样送了出去。估计我老公也担心被我骂,晚上回家了都没敢告诉我,是我自己下楼扔垃圾去车上拿东才发的,毕竟一月的车,膜还没贴呢,右侧就从前刮到后。咱就是说该说说该骂骂,没有碰到人只是刮了车已经是大的气。
约了第天送去维修,时间比较长4儿子店给安了代车。其实家里还有台车,但是两人上班方向同,还是把这个代车开回了家。额,时我想拒绝这个的,懂得都懂….
和售后对接的程流,沟起来压力,处理问题的响应速快,后通知要更换前门,两个摄像头,修复些零件和外,修复的中还帮拍了些车照片。一周后维修,去拿车时已是崭的车。不得不感叹修车师傅的艺,漆真门技术活,要平整留痕迹大概要练习久吧。
2⃣️ 碰撞预警双灯常亮。7月底升级统之后碰撞警灯和360全景影像故障灯常。在待程序员大们破解bug的一月时内,靠自强大后视倒车力,完美的解决了这个的扰。其实对而言,这两灯亮对于车本来说并没有阻碍,唯一的阻碍大概就是迫症想把那两个黄的故障灯凑成三个对对碰消除掉,看着故障灯着着难受。最终后人员通知可以去店内破解,这故障常亮问题就迎刃而解。安了店午饭,并且维修人员告知360这个问题可能和我两月前更换的摄像头有关,好像安松!我….笑
维修当日巧赶上了极享服务设限活动,免费给做了门胶的保养,离店时得到了一份防疫礼包。然还得是那永远会让们空离开极氪。
3⃣️8155芯片升级+两公里养。11月29日到app内给我推送了更换8155芯片的消息,马上就去兑换了券。在咨询了工作人员后得知更换流程,申领了之后,售后会在接到总的名之后,根据定顺序挨个去通知,分配具体更换的4儿子店。12月9日知可更换,售后贴心安排拖车上门取,晚上加班加点的换好,并且一起做了两万公里的保养。第天中午拖车送回。
服务态好,有求必应。送回的车洗干净放了水和工单,一切刚好。能够实的受到极氪的后也有在慢成长,相对年初对接程和服务水平,提了不少。所我们还是要给极氪一点时间,相信车友们所馈的些问题都会慢做到更优#极氪001提车后遇到哪些问题#