16款1.6k3自动挡，行驶36000公里，一年半的车龄。前两天高速冷风管结冰，失去制冷效果，打电话给售后服务，售后服务让我关掉冷风一会，再次开启试试，照做之后果然正常，到达方向地后今天去了4s店，可给我的回答让绝望顶，第一，已有几台同样故障的在等候修理，而且说要是检查修理没有确定时，让车放那等候通知。由于必要车费就开回来，请问各师傅这是k3通病吗？咱们怎么解决？可以维权吗？谢谢