2020年1月7号在襄阳市金驹汽车销售有限公司购买一辆起亚K5车，在同年11月份出现导航自动换醒跳出来说话语音识别差屏幕写字有的不能识别，2021年7月份开始给经销商和厂家打电话，UVO分析说更更换终端厂家同意后来就说更换终端不能解决问题，经销商只说硬件没有问题软件他们检查不，经销商和家说起亚车都是这样的，知道有这样情况告诉是在欺炸消者，家说影响使用和车没有关系，软件在车上怎么会和车没有关完全就是甩锅耍无赖的话法，软件有问题就是承认找各种理由推脱责任，10月11号倒车达防撞不提示报警致我撞掉花盆，10月14号开到经销店去他们工作人员导航搞了下，时试好了，我就问是什么原因成的并没有确告诉我，开回倒车达防撞又不用了，我就厂家电话到了10月16在次给厂家电话问情况家说销商说的当时好了开到又不用要到经销店检查，我就问以始检查是什么原因成的车雷达防撞能用他们并没有告诉我还说没必须把原因告诉，出问题每次都我低声下气给他们电话嘛，经销商和家的做法实不能让消费接受他们这样的做法，市场监管门又为消者做么？