楼主
发表于2022-09-26 14:50:52回复0浏览 18
21年12月提车的时候，自带的服务有：整车终身免费质保（盲订车主）、赠送充电桩、和30m内管线的免费安装充电桩服务（需提车后，车主去商城领个券兑换），免费首保。
因1月国家补贴政策有变化，售后要求12月必须牌，是GET了牌奖励——4次免保养。
之后去售后养、检查、换件等，感觉程越来越完善，整体服务来越。售后将车主、维修师傅、售后接待人员等建一个群，只要有问题或者后需求都可在群里预约讯问，维修时从车进场到交，每个步骤都有拍照发群内，群内能时看到维修进程，且每次后在群里的回复都及时，服务态度也好，都有给出解决方案。
然也有小插，有次追尾后去维修，维修的师傅可能修的时候没有带干净手套，导致主驾内里的车顶软包留下了印，类似是渍不擦洗掉。我们跟师傅提出来后，师傅和后都有认真道歉，并且感谢我们出了这个问题，说对他们服务到之处的监督建议，以后他们会完善这流程骤，们也表示接。并且事后还有来自零跑后的工作人员来专调查这个事的满意度，们挺意的，感觉零跑是抱着想要优化服务的态度和心的。
#C11打动你的N理由#
