前天开车的时候发现C11车门电子按钮有问题，于是马上联系售后处理。今天与大家分享一下我这次的维修经历。
【问题描述】
       我的是零跑C11尊享版，提车至今行驶的公里数是6.8万公里，这个问题之没有出现过，所以当时是有懵。
       前天下班到家，现主驾车门从车里门没有反应，按了多次都没反应。一始以为是车控系统没有解锁，点击了中控解锁没有应。
      下车检查了下只有主驾门锁失灵，其他门锁都能正常使用。而且从车外门把或者车内机械把手都是可正常使用的，于是怀疑可是电子按钮失灵了或者短了。
【诊断程】
       遇到这个问题的时候，第一时间电话咨询零跑后。后让先检查一下不是按钮卡住了，可以先指甲扣出来就可以解决。检查现按钮外观没有住，按钮都正常出的。
        于是后再让我按按钮有没有到电机“嘶”的一声音，我发是没有。售后初步诊断是子门锁电机失灵了，让我第二天去店里复查确认。
       还有车友说是可是雨天进水，线暂时路，干了就好。但是我了第天早上也没见。所最有可能就电机问题了。
【解决方案】
       到问题当天，我是使用了内的机械门锁进行进入的，所以并没有影响到的日常用车。第二天一早来到了零跑售后中心，售后师傅帮我看一下。外表并没有任何的问题，诊断就电机问题，需要更换新机。好店里有库存配件，于是上进更换，全程30分钟左右时间。
       拆车门饰的同时，师傅还帮我在些线束的地方加了绒胶布，避免后产生异响。更换电子锁电机后，这问题就彻底解决。
【维修格】因为这是非人为损坏的，而且我也在保期，所是本次免费更换，0维修用。而且零师傅还在更换完配件后，主动帮检查其他锁有没有类似的问题，最后还帮把C11清洗了一次，这服务还是给予好评。
【注意事项】
 这一类问题属少数特殊问题，但是师傅也和说在常的使用也要注意点：1、是尽量不要碰到体；2、按压电子锁不太暴力；3、不要频率按动，免引起电机热。
       个人日常注意察下，如果到的类似的问题的话，最是第时间系售后店，同时也需要知道机械锁的使用。#零跑C11用日常#