行驶中中控屏幕死机黑屏去年购买19款（别克app上查询显示是2020款）的1.5T精英版（不是电子档），上个月开始出现偶尔的死机黑屏现象，这个月开始故障次数上升，两三天一次。想到之前有车友在群里反馈过这个问题可能和收音机模块有关系，所以上周去4s店检查准要求索赔，结果到4s店把情况跟售后人员说且把故障时照片给对方，售后说这问题需要我们进行具体检查确认，不是你说什么就是么。得，那就检查吧，结售后说这个要依照上汽通的标流程程来，我们先得给你的系进行级，然后断复位15分钟，你再回去看还有没有问题，有问题话，需要把故障以频形拍下来发给4s店售后，且再次强调这个上通用更换收音机模块的标操作程。家方需要视频方式确故障生时状态。其实这个时候我心里已经始骂娘了，这个模块故障友投诉理赔不在少数，级复有个卵用，还要来这么一套虚的，直接换不就得了。结果维修人员把电脑插上去检查的时候就现系已经最新的了，我突然想到上次去养的时候，维修人员借口说给我车升级，偷偷的已把收音机那块的程序升级了，那就直接复位电等15分钟吧，完4s店就直接把打发回家了。结果午这故障就又复了，上只乖乖把车靠停下，用手机拍下机视频发给4s店后，后回复会依流程向厂家进行索赔，具体什么时候到件再通知，就这样等到昨天，再次询问4s店，回复说已经向家发单索赔且是急订，但厂家方面回复因近期芯片张暂时无货，还要继续等待通知。现在人还闹心等待，且原来这故障机因为4s店的升级复位变的更为频繁，原来两天来一次，现在变成每次只要车就来一次，真是蛋闹心。不知道其他遇到这个问题的车友们，到当地4s店是怎么进行索赔的？在这里提醒下其他如果遇到这样类似问题车友，别犹豫，这就是收音机模块的问题。