大家好，我是北汽ev160的车主。，我是在2021年6月15号过户的这辆车。这辆车的注册日期是2016年7月3号。在拿到这辆车的时候，我第一时间就去内蒙古北汽新能源驰晨店做保养。，当时他们店员告知我这辆车三还在保期。三电有电池，动力元。控单元电机。，我并且做他们谓的全部保养。，养日期是2021年6月17日12:05.直到9月份。发现池有问题。，当电剩35%到辆停止不动。最多可以行10公里左，然后我去找内蒙汽新源驰晨店。开始给我的拒保理由就是的二车没有储存，后我核。我这辆车存设和车电脑一体。后来我不停的打400客服。，然后给我的处理方法就是把车开到他们店里去拷贝数据。当时我问他们可可以放车吗？他们说不，必须要把停到他那里去拷贝数据，某一天把车到内蒙古北新能驰晨店。上午开去午就知我说由于停放时过长致电池损坏，需要自费。由此理由拒保。，然后我就400客服。客服说让我找出来没有停放的证据。之后我找到了有多在来电电站电的证据，然后我再打400客服进行申诉，400客服就像踢皮球一样把皮球又踢给蒙古汽新源驰晨店。汽新源驰晨店给的回复是，他们池厂的数据为准。，后我查阅资料后发现载电脑数据可以随意修或删掉的。然后我直申诉至今没有处理结果。遇到这种情况该怎么处理？有没有大神点一。